Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) ist:

Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Server automatisch die Zugriffsdaten, die Ihr Browser technisch übermitteln muss: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge und die Browser-Kennung. Diese Daten sind erforderlich, um die Seite auszuliefern und den Betrieb abzusichern — etwa um Angriffe und Störungen zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb). Die Logdateien werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt, nicht zur Auswertung Ihres Verhaltens genutzt und nach kurzer Frist automatisch gelöscht.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen — etwa Name, Telefonnummer und Ihr Anliegen — ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags).

Wir geben diese Daten nicht weiter und löschen sie, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Lokale Einstellungen auf Ihrem Gerät

Wenn Sie in der Fußzeile das Farbschema wechseln oder die Bewegung reduzieren, merkt sich Ihr Browser diese Wahl im sogenannten localStorage — als zwei kleine Einträge auf Ihrem eigenen Gerät. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten, werden weder an uns noch an Dritte übertragen und verlassen Ihr Gerät nie. Cookies sind das nicht: Es wird nichts an einen Server gesendet. Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie die Einträge jederzeit löschen.

Einwilligung und Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob einwilligungspflichtige Dienste geladen werden dürfen. Solange Sie nicht zugestimmt haben, lädt diese Website nichts von fremden Servern — das ist technisch abgesichert und nicht nur eine Zusage: Ein Dienst wird ausschließlich dann eingebunden, wenn für ihn eine Einwilligung vorliegt.

Sie haben drei Möglichkeiten: Ablehnen (nichts wird geladen), Einstellungen (Sie wählen einzeln aus) oder Alle akzeptieren. Ablehnen und Akzeptieren stehen bewusst gleichwertig nebeneinander.

Ihre Entscheidung speichern wir nicht in einem Cookie, sondern als einen Eintrag im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüsselat-consent). Er verlässt Ihr Gerät nicht und wird nie an einen Server gesendet. Rechtsgrundlage für die freigegebenen Dienste ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Widerruf jederzeit: Über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern Sie Ihre Auswahl. Ein Widerruf wirkt sofort — bereits geladene Inhalte werden entfernt, ohne dass Sie die Seite neu laden müssen.

Terminbuchung über Google Calendar

Auf der Seite Termin vereinbaren bieten wir Ihnen an, einen freien Termin selbst zu buchen. Der Kalender stammt von Google (Google Calendar Appointment Scheduling). Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Kalender wird nicht automatisch geladen. Beim Aufruf der Seite wird keinerlei Verbindung zu Google hergestellt. Erst wenn Sie ausdrücklich auf „Kalender von Google laden" klicken, lädt Ihr Browser den Kalender nach. Dabei werden Daten an Google übertragen — insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie gegebenenfalls von Google gesetzte Cookies. Eine Übermittlung in Drittstaaten kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Klick erteilen. Ihre Entscheidung merken wir uns im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel at-consent, siehe Abschnitt „Einwilligung und Cookie-Einstellungen") — ein Cookie ist das nicht, und unseren Server erreicht es nie. Solange die Einwilligung vorliegt, lädt der Kalender auf der Terminseite ohne erneute Nachfrage; über „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich widerrufen Sie das jederzeit, danach bleibt der Kalender wieder aus. Klicken Sie nicht, geschieht nichts.

Wenn Sie gar keine Daten an Google übermitteln möchten, vereinbaren Sie den Termin telefonisch unter +49 3744 4399760 oder per E-Mail — unser Kontaktformular bereitet dafür lediglich eine Nachricht in Ihrem eigenen Mail-Programm vor; über welchen Anbieter die versendet wird, bestimmen allein Sie. Diese Website selbst überträgt dabei nichts. Näheres zur Datenverarbeitung bei Google: policies.google.com/privacy.

Fernwartung

Auf der Seite Fernwartung verweisen wir auf ein Hilfsprogramm, mit dem wir Ihnen nach telefonischer Absprache auf Ihrem Bildschirm helfen können. Es heißt Splashtop SOS; Anbieter ist die Splashtop Inc., 10050 N. Wolfe Road, Cupertino, Kalifornien, USA.

Von dieser Website aus wird nichts geladen und nichts übertragen. Der Knopf auf der Fernwartungsseite ist ein gewöhnlicher Link zur Seite des Anbieters. Erst wenn Sie dort das Programm herunterladen und starten, entsteht eine Verbindung zu Splashtop — dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Gerät und Betriebssystem an Splashtop übermittelt. Da der Anbieter seinen Sitz in den USA hat, ist eine Übermittlung in ein Drittland nicht auszuschließen.

Die eigentliche Sitzung kommt nur zustande, wenn Sie uns die neunstellige Zahl nennen, die das Programm auf Ihrem Bildschirm anzeigt. Während der Sitzung sehen wir Ihren Bildschirminhalt und können — soweit Sie das freigeben — Maus und Tastatur bedienen; Sie sehen die gesamte Zeit mit. Mit dem Schließen des Programms endet die Sitzung, und ein erneuter Zugriff ist ohne eine neue Zahl nicht möglich. Einen dauerhaften Fernzugang richten wir nicht ein.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch das Starten des Programms und die Weitergabe der Zahl erteilen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Supportauftrags. Was während der Sitzung an Daten anfällt, verarbeiten wir ausschließlich zur Lösung Ihres Anliegens; wir sehen uns nur an, was dafür nötig ist. Wenn Sie keine Fernwartung möchten, kommen wir vor Ort oder helfen am Telefon — rufen Sie an: +49 3744 4399760. Näheres zur Datenverarbeitung bei Splashtop: splashtop.com/de/privacy.

Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns als Verantwortlichem die folgenden Rechte aus der DSGVO zu:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Dafür genügt eine formlose Nachricht an [email protected] oder ein Anruf: +49 3744 4399760. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte in Dresden.

Keine Analyse-Tools, kein Tracking

Diese Website nutzt keine Analyse- oder Statistik-Tools, keine Tracking-Pixel und keine Werbenetzwerke. Externe Schriften, Karten oder Videos bindet sie nicht ein; der einzige eingebettete Drittdienst ist der oben beschriebene Buchungskalender, und der lädt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Das Fernwartungsprogramm ist verlinkt, nicht eingebettet — es lädt erst, wenn Sie auf der Seite des Anbieters darauf klicken. Die einzige Messung, die stattfindet, betrifft die Seite selbst: Ladezeit und Seitengewicht werden ausschließlich in Ihrem Browser ermittelt und angezeigt, nirgendwohin übertragen und nicht gespeichert.

Stückliste dieser Website

Damit Sie das nicht glauben müssen, sondern nachsehen können: Diese Tabelle listet jede Datei auf, aus der diese Website besteht. Jede Position kommt von unserem eigenen Server.

Mit JavaScript prüfen Sie live nach: Fußzeile → Stückliste dieser Seite.