PC-Hilfe für Privatkunden — verständlich und fair
59 € je Stunde inkl. MwSt.abgerechnet je angefangene ViertelstundeAnfahrt ab 15 €Fernwartung ohne AnfahrtAlle Preise
Wir kommen nach Plauen, Auerbach, Reichenbach, Falkenstein, Treuen, Lengenfeld und Rodewisch — und per Fernwartung überallhin. Wohnen Sie weiter weg? Rufen Sie trotzdem an, wir fahren auch längere Strecken.
+49 3744 4399760Mo–Fr 8–17 UhrAußerhalb der Öffnungszeiten? Rückruf anfordern
Wir kommen zu Ihnen, Sie kommen bei uns in Rodewisch vorbei, oder wir helfen per Fernwartung. Sie müssen nichts vorbereiten — beschreiben Sie das Problem mit Ihren Worten, den Rest übernehmen wir.
Womit Sie zu uns kommen können
Sechs Anlässe — beschrieben, wie man sie erlebt.
PC- & Notebook-Hilfe
Vom langsamen Gerät bis zum defekten Akku — Reparatur und Aufrüstung.
Der Rechner startet nicht, wird langsam oder zeigt Fehler? Wir finden die Ursache und beheben sie — bei Ihnen zu Hause oder bei uns in Rodewisch, am Windows-Rechner genauso wie am Mac.
Ratgeber: Windows 10 bekommt keine Updates mehrWLAN & Internet zu Hause
Router und Repeater richtig gesetzt — und ein eigener Zugang für Besuch.
Das WLAN endet im Wohnzimmer? Das Internet bricht ständig ab? Wir sorgen für stabilen Empfang in der ganzen Wohnung — und erklären, was wir gemacht haben.
Ratgeber: Internet im Vogtland — was an Ihrer Adresse gehtDatensicherung & Datenrettung
Rettung auch von defekten Festplatten — danach läuft die Sicherung von allein.
Fotos weg? Festplatte macht Geräusche? Wichtig: Gerät ausschalten, nicht weiterprobieren. Dann anrufen — wir retten, was zu retten ist, und richten danach eine Sicherung ein, damit es nicht wieder passiert.
Mehr zur DatenrettungViren & Sicherheit
Virenschutz, sichere Passwörter — und woran Sie Betrugsversuche erkennen.
Merkwürdige E-Mail geöffnet? Der PC verhält sich seltsam? Wir prüfen Ihr Gerät, entfernen Schadsoftware und machen es wieder sicher — ohne Vorwürfe, das kann jedem passieren.
Ratgeber: Betrugsanrufe und Maschen erkennenNeuer PC & Datenumzug
Gerät bei uns bestellt oder selbst gekauft — wir richten es ein und weisen Sie ein.
Wir liefern Komplett-PCs, Notebooks, Drucker und Zubehör über offizielle, autorisierte Handelspartner. Haben Sie schon ein Gerät, richten wir dieses ein: Fotos, Dokumente und E-Mails kommen vom alten Rechner mit, und wir erklären Ihnen in Ruhe, was anders ist.
Ratgeber: Alten PC sicher löschen und entsorgenSmart Home & Technik-Hilfe
Erklärt ohne Fachchinesisch — so oft Sie nachfragen möchten.
Drucker, Fernseher, Handy, Licht und Heizung: Wir richten ein, was nicht will, und bringen die Geräte dazu, zusammenzuspielen — bedienen sollen Sie sie hinterher selbst.
Ratgeber: Drucker druckt nicht
Sie fragen für eine Firma an? Für Unternehmen gibt es einen eigenen Bereich: IT-Betreuung für Unternehmen.
Wer zu Ihnen kommt
Benjamin Reichert
Fachinformatiker für Systemintegration, kommt persönlich vorbei
Seit 2022 im Vogtland unterwegs. Wir erklären, was wir tun, und Sie entscheiden.
Drei Wege zu uns
Wir kommen zu Ihnen
Im Vogtland unterwegs.
Sie kommen vorbei
Straße der Jugend 5, Rodewisch (bei Google Maps, öffnet in einem neuen Tab), Mo–Fr 8–17 Uhr.
Fernwartung
Anrufen, Programm starten, wir helfen. Fertig.
Fernwartung starten →
- Anruf
- Ersteinschätzung, kostenlos am Telefon
- Preis, vor Beginn
- Hilfe: zu Hause, in Rodewisch oder per Fernwartung
Kostenlose Ersteinschätzung am Telefon. Ihre Daten bleiben Ihre Daten.
Außerhalb der Öffnungszeiten
Rückruf anfordern
Name und Nummer genügen. Wir rufen Sie zurück, Mo–Fr 8–17 Uhr.
Angekommen. Wir melden uns bei Ihnen.
- 01 · EingegangenGerade eben, als E-Mail in unserem Postfach.
- 02 · GelesenZu den Geschäftszeiten, Mo–Fr 8–17 Uhr.
- 03 · Wir rufen anSobald wir wieder erreichbar sind — auf die Nummer, die Sie angegeben haben.
Spezifikation
- Wir helfen bei
- PC · NOTEBOOK · HANDY · TABLET · WLAN · DRUCKER · E-MAIL · SMART HOME
- Wir kennen uns aus mit
- WINDOWS · MAC · ANDROID · IPHONE
- Drei Wege
- BEI IHNEN ZU HAUSE · BEI UNS IN RODEWISCH · FERNWARTUNG
- Unterwegs in
- RODEWISCH · AUERBACH · PLAUEN · ZWICKAU · VOGTLAND
- Erreichbar
- MO–FR 8–17 UHR
- Ersteinschätzung
- KOSTENLOS AM TELEFON
- Preis
- VOR BEGINN AM TELEFON
Fragen & Antworten
Häufige Fragen — kurz beantwortet.
Was kostet die Computerhilfe?
Der Stundensatz für Privatkunden liegt bei 59 € inklusive Mehrwertsteuer, berechnet wird jede angefangene Viertelstunde. Bei Hausbesuchen kommt eine Anfahrtspauschale dazu — 15 € bis 15 km, 25 € bis 30 km ab Rodewisch; per Fernwartung entfällt sie. Den Gesamtpreis nennen wir Ihnen am Telefon, bevor wir anfangen.
Muss ich etwas vorbereiten oder Fachbegriffe kennen?
Nein, gar nichts. Lassen Sie das Gerät so, wie es ist, und erzählen Sie uns am Telefon, was passiert ist — so, wie Sie es erleben. Alles Weitere übernehmen wir und erklären Ihnen hinterher in Ruhe, was wir gemacht haben.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja. Wir sind im Vogtland und der Umgebung unterwegs — unter anderem in Rodewisch, Auerbach, Plauen und Zwickau. Sie können Ihr Gerät auch bei uns vorbeibringen: Straße der Jugend 5 in Rodewisch, Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Sie rufen an, wir bleiben am Telefon und führen Sie Schritt für Schritt: Sie starten ein kleines Programm, wir sehen Ihren Bildschirm und helfen direkt — ganz ohne Anfahrt. Sie schauen dabei zu und können die Verbindung jederzeit beenden.
Ist die Fernwartung sicher?
Ja. Die Verbindung ist verschlüsselt und kommt nur zustande, wenn Sie sie aktiv freigeben — ohne Ihr Zutun kann niemand auf Ihren Rechner. Sie sehen die ganze Zeit mit, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und beenden die Sitzung mit einem Klick. Danach haben wir keinen Zugriff mehr; einen dauerhaften Zugang richten wir nicht ein.
Helfen Sie auch bei Mac, Handy und Tablet?
Ja. Windows-Rechner und Mac sind uns gleichermaßen vertraut, und bei Handy und Tablet helfen wir ebenso — beim Einrichten, beim E-Mail-Konto und beim Umzug auf ein neues Gerät, unter Android genauso wie beim iPhone. Sagen Sie am Telefon einfach, was für ein Gerät Sie haben; wenn Sie das nicht wissen, finden wir es gemeinsam heraus.
Was ist, wenn sich mein Problem nicht lösen lässt?
Dann sagen wir Ihnen das offen und berechnen keine unnötige Arbeitszeit. Ist die Hardware defekt, hören Sie von uns, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder ob ein neues Gerät die bessere Entscheidung ist — auch dann, wenn für uns dabei weniger herausspringt.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Wir schauen nur dorthin, wo es für die Lösung nötig ist, geben nichts weiter — und erklären Ihnen auf Wunsch, wie Sie Ihre Daten künftig selbst sichern.
Kontakt
Rufen Sie einfach an.
Am Telefon sagen wir Ihnen kostenlos, was wir vermuten und was es ungefähr kostet.