Warum Ihre Website bei Google nicht gefunden wird

Der Satz fällt bei uns fast wöchentlich: „Wir haben eine Website, aber es kommt nichts.“

Meistens stimmt der erste Teil. Die Seite sieht ordentlich aus, jemand hat Geld dafür ausgegeben, alle Leistungen stehen drauf. Sie taucht nur nicht auf, wenn jemand in Plauen nach genau dieser Leistung sucht.

Die Ursachen sind erstaunlich selten exotisch. In den allermeisten Fällen ist es eine aus dieser Liste.

Zuerst: Kennt Google die Seite überhaupt?

Bevor man über Optimierung nachdenkt, klärt man diese Frage. Tippen Sie in Google:

Wenn dort nichts oder fast nichts erscheint, ist Ihre Seite nicht im Index. Dann bringt jede weitere Maßnahme genau nichts.

Der häufigste Grund dafür ist banal und ärgert uns jedes Mal: Beim Relaunch stand die Seite auf „noindex“, damit Google die Baustelle nicht indexiert, und nach dem Livegang hat es niemand zurückgestellt. Wir haben Betriebe gesehen, die so anderthalb Jahre unsichtbar waren, ohne es zu merken.

Richten Sie die Google Search Console ein. Sie ist kostenlos und sagt Ihnen, welche Seiten Google kennt und woran es hakt. Ohne dieses Werkzeug rät man.

Sie ranken auf den falschen Begriff

Viele Websites sind auf den eigenen Firmennamen optimiert. Der funktioniert dann auch. Nur sucht danach ausschließlich, wer Sie ohnehin kennt.

Neukunden tippen etwas anderes ein. Nicht „Müller GmbH“, sondern „Heizung Notdienst Auerbach“. Nicht „Ihr Partner für zukunftsfähige Lösungen“, sondern „Steuerberater Rodewisch“.

Zwei Dinge gehören dabei zusammen: die Leistung und der Ort. Wer nur „Elektriker“ auf der Seite stehen hat, konkurriert mit dem ganzen Land. Wer „Elektriker Vogtland“ schreibt, konkurriert mit der Nachbarschaft.

Fragen Sie Ihre letzten fünf Neukunden, wonach sie gesucht haben. Das ist ehrlicher als jedes Keyword-Tool und kostet nichts.

Der größere Hebel liegt oft nicht auf der Website

Das überrascht die meisten. Für lokale Suchanfragen ist das Google Unternehmensprofil wichtiger als die eigene Seite. Es ist der sichtbarste Einzelfaktor dafür, ob Sie im Kartenbereich oben auftauchen, und es funktioniert unabhängig von Ihrer Website.

Google nennt selbst drei Prinzipien für lokale Ergebnisse: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. An der Entfernung können Sie nichts ändern. An den anderen beiden schon.

Praktisch heißt das:

Füllen Sie das Profil vollständig aus. Kategorie, Leistungen, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos. Jedes leere Feld ist ein Signal, das fehlt.

Wählen Sie die Hauptkategorie präzise. „IT-Dienstleister“ und „Computerreparatur“ führen zu unterschiedlichen Suchanfragen.

Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung. Am besten direkt nach einem Auftrag, der gut gelaufen ist. Und antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf die unangenehmen. Das lesen künftige Kunden mit, und Google wertet es als Aktivitätssignal.

Wenn Sie nur eine Sache aus diesem Artikel umsetzen: diese.

Alles auf einer Seite funktioniert nicht

Eine sehr verbreitete Bauweise sieht so aus: Eine Startseite, auf der alle sieben Leistungen in je zwei Sätzen abgehandelt werden, dazu Über uns, Kontakt, Impressum.

Google kann so eine Seite schlecht einordnen, weil sie zu allem ein bisschen sagt und zu nichts genug. Besser ist eine eigene Seite je Leistung, jeweils mit einem klaren Titel, einer verständlichen Erklärung und dem Ort.

Das hat einen zweiten Effekt. Wer über die Suche auf einer Leistungsseite landet, findet dort sofort, wonach er gesucht hat, statt sich durch eine Startseite zu scrollen.

Titel und Beschreibung sind Ihre Anzeige

Was in den Suchergebnissen als blaue Überschrift und grauer Text erscheint, kommt aus dem Seitentitel und der Meta-Beschreibung. Bei erschreckend vielen Websites steht dort „Startseite“ oder der Name des Baukastens.

Der Titel gehört unter etwa sechzig Zeichen und sollte Leistung und Ort enthalten. Die Beschreibung hat rund hundertfünfzig Zeichen und ist kein Rankingfaktor, entscheidet aber darüber, ob jemand klickt. Schreiben Sie sie wie einen Satz, den Sie am Telefon sagen würden.

Handy zuerst, und zwar wirklich

Google bewertet die mobile Fassung Ihrer Seite, nicht die am Schreibtisch. Der Großteil der lokalen Suchen läuft ohnehin über das Telefon.

Nehmen Sie Ihr eigenes Handy und rufen Sie Ihre Seite auf. Nicht am Bürorechner, sondern unterwegs mit normalem Mobilfunk. Dauert es länger als drei Sekunden, verlieren Sie einen Teil der Besucher, bevor überhaupt etwas zu sehen ist. Ist Ihre Telefonnummer antippbar? Muss man zoomen, um etwas zu lesen? Sitzt der Cookie-Banner über allem?

Das sind keine Feinheiten. Das sind die Gründe, warum jemand zurück auf die Trefferliste geht und beim Nächsten anruft.

Ihre Daten müssen überall gleich lauten

Firmenname, Adresse und Telefonnummer sollten in Ihrem Google-Profil, auf der Website, im Impressum und in Branchenverzeichnissen identisch geschrieben sein. „Straße“ einmal ausgeschrieben und einmal als „Str.“, eine alte Telefonnummer in einem Verzeichnis von 2019, ein Zusatz wie „GmbH“ mal mit und mal ohne. Solche Abweichungen wirken für sich harmlos, machen es Google aber schwerer, alles derselben Firma zuzuordnen.

Einmal alle Einträge durchgehen und vereinheitlichen ist eine langweilige Nachmittagsaufgabe mit gutem Verhältnis von Aufwand zu Wirkung.

Was Sie sich sparen können

Suchbegriffe zwanzigmal in einen Text zu stopfen. Das hat vor fünfzehn Jahren funktioniert und schadet heute.

Meta-Keywords. Google ignoriert sie seit 2009.

Gekaufte Backlink-Pakete. Im besten Fall passiert nichts.

Anrufe von Firmen, die Ihnen „Platz 1 bei Google“ garantieren. Das kann niemand garantieren, und wer es behauptet, sagt damit etwas über sich aus.

Und Texte, die klingen, als hätte sie niemand gelesen. Dazu steht mehr in unserem Ratgeber zur KI-Sichtbarkeit für Unternehmen.

Wie lange das dauert

Ein realistischer Zeitraum liegt bei drei bis sechs Monaten, bis sich etwas messbar bewegt. Das Unternehmensprofil wirkt schneller, manchmal innerhalb weniger Wochen. Die Website braucht länger.

Wer Ihnen Ergebnisse in vierzehn Tagen verspricht, verkauft Ihnen etwas anderes.

Die Reihenfolge

Falls Sie nicht alles auf einmal angehen wollen, würden wir so vorgehen:

1. Prüfen, ob die Seite indexiert ist, und die Search Console einrichten
2. Google Unternehmensprofil vollständig ausfüllen
3. Bewertungen einsammeln und beantworten
4. Je Leistung eine eigene Seite mit Titel und Ortsbezug
5. Ladezeit und Darstellung auf dem Handy prüfen
6. Einträge in Verzeichnissen vereinheitlichen

Punkt 1 und 2 kosten einen Vormittag und bringen von allem hier am meisten.