Computer einrichten lassen
Der Computer ist da, aber Programme, E-Mails oder Drucker fehlen noch? Aureum aus Rodewisch richtet Ihren PC für die vereinbarten Aufgaben ein und erklärt Ihnen die Bedienung.
Der PC soll zu Ihrem Alltag passen.
Sie möchten Briefe schreiben, Fotos ordnen, E-Mails lesen oder an einem Videoanruf teilnehmen. Ein eingeschalteter Rechner allein erledigt diese Aufgaben noch nicht. Wenn Sie Ihren Computer einrichten lassen, beginnen wir deshalb bei dem, was Sie später selbst damit machen wollen.
Unsere Hilfe richtet sich an Privathaushalte in Rodewisch und im Vogtland. Wir richten sowohl neue als auch vorhandene Rechner nach Absprache ein. Falls Sie erst ein passendes Gerät suchen oder umfangreiche Daten übertragen möchten, finden Sie weitere Informationen unter Neuer PC und Datenumzug.
Mein neuer Computer ist noch nicht startklar.
Der erste Start führt durch viele Fragen. Wir besprechen, welche Einstellungen und Konten für Ihre Nutzung gebraucht werden, richten vereinbarte Programme ein und verbinden passendes Zubehör. Das gilt auch für einen PC oder ein Notebook, das Sie bereits woanders gekauft haben.
Ich brauche Hilfe am vorhandenen Rechner.
Vielleicht fehlt das E-Mail-Konto, der Scanner wurde noch nie eingerichtet oder Sie möchten eine Anwendung neu nutzen. Dafür muss nicht der gesamte Computer ersetzt werden. Wir klären, welche Ergänzung Sie brauchen und welche vorhandenen Einstellungen weiter genutzt werden sollen.
Mehrere Personen sollen den PC nutzen.
Wir besprechen getrennte Benutzerzugänge und welche Dateien gemeinsam verwendet werden sollen. Persönliche E-Mails und Browserkonten werden bewusst zugeordnet. Auch die Frage, wer Programme installieren und wichtige Einstellungen ändern darf, gehört zur Einrichtung eines gemeinsam genutzten Rechners.
Ich möchte mich am Computer zurechtfinden.
Ein übersichtlicher Desktop, passende Schriftgrößen und verständliche Speicherorte helfen bei der täglichen Nutzung. Wir gehen die für Sie wichtigen Handgriffe gemeinsam durch. Sie üben zum Beispiel, einen Anhang zu speichern, das Dokument wiederzufinden und anschließend auszudrucken.
Vorher klären, was gebraucht wird.
Für die Anfrage reicht zunächst eine Beschreibung Ihrer Aufgaben. Nennen Sie möglichst das Computermodell, das verwendete System und wichtige Programme. Auch ein vorhandener Drucker, eine Kamera oder ein zweiter Bildschirm kann für die Planung entscheidend sein.
Gemeinsam legen wir fest, was zum Auftrag gehört. Sollen nur E-Mails und Drucker eingerichtet werden oder auch Programme, Dateien und Sicherungen? Bei einem bereits genutzten Gerät besprechen wir, welche Einstellungen erhalten bleiben sollen. Eine Neuinstallation wird nicht automatisch Teil der Einrichtung.
Halten Sie Angaben zu vorhandenen Lizenzen und Konten bereit. Für eine Anmeldung kann Ihr Smartphone oder eine andere Bestätigungsmethode benötigt werden. Zugangsdaten werden im passenden Schritt mit Ihnen verwendet. Sie müssen Passwörter und Codes nicht vorab in eine Nachricht schreiben.
Das System sinnvoll vorbereiten.
Wir prüfen, welches Betriebssystem auf dem Computer vorhanden ist und ob es zu den geplanten Aufgaben passt. Dazu gehören verfügbare Aktualisierungen und die Unterstützung benötigter Geräte. Bei einem älteren Rechner wird zuerst eingeordnet, welche weitere Nutzung sinnvoll möglich ist.
Updates und Treiber beziehen wir über die vorgesehenen Wege des Systems oder des Geräteherstellers. Microsoft beschreibt diese Möglichkeiten in seinen Hinweisen zur Treiberinstallation. Nach erforderlichen Neustarts wird kontrolliert, ob die vereinbarten Funktionen nutzbar sind. Ein Download allein beantwortet noch nicht, ob eine Aktualisierung vollständig abgeschlossen wurde.
Zur Einrichtung gehören außerdem verständliche Grundeinstellungen: Sprache, Tastatur, Bildschirmdarstellung oder Energiesparen, soweit diese für Sie relevant sind. Eine größere Schrift kann mehr helfen als eine weitere Anwendung. Bei Startproblemen und Abstürzen ist dagegen zunächst die Prüfung des vorhandenen PCs oder Notebooks sinnvoll.
Ihre Zugänge gehören zu Ihnen.
Ein Benutzerkonto am Computer, das E-Mail-Postfach und ein Konto für einen Onlinedienst erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Wir ordnen gemeinsam zu, welche Anmeldung wofür gebraucht wird. Apple erläutert beispielsweise die Nutzung eines Apple Accounts am Mac. Bereits vorhandene Konten werden berücksichtigt, bevor ein neuer Zugang angelegt wird.
Bei gemeinsam genutzten Geräten besprechen wir eigene Benutzerzugänge und erforderliche Rechte. Wer darf Programme installieren? Welche Ordner sollen geteilt werden? Auch eine automatische Browseranmeldung kann persönliche Inhalte auf einem gemeinsam verwendeten Rechner sichtbar machen und gehört deshalb zur Abstimmung.
Wir beziehen verfügbare zusätzliche Bestätigungen und Möglichkeiten zur Kontowiederherstellung ein, etwa die zweistufige Überprüfung beim Microsoft-Konto. Entscheidend ist, dass Sie selbst auf diese Methoden zugreifen können. Die Anmeldung erfolgt mit Ihnen; auch nach der Einrichtung sollen Sie wissen, welcher Zugang verwendet wurde und wie Sie ihn selbst verwalten.
Programme für Ihre täglichen Aufgaben.
Wir besprechen, welche Anwendungen Sie tatsächlich benötigen. Dazu können ein Office-Programm, ein PDF-Leser, eine Fotoverwaltung oder Software für Videoanrufe gehören. Für die Installation werden die passende Version, die vorgesehene Bezugsquelle und vorhandene Lizenzen geprüft. Die Microsoft-Anleitung zur Office-Installation zeigt beispielsweise die Bedeutung der Lizenz- und Kontozuordnung. Zusätzliche Käufe werden vorher abgestimmt.
Beim E-Mail-Konto prüfen wir Anmeldung, Versand und Empfang. Vorhandene lokale Archive, Adressbücher oder Kalender können einen zusätzlichen Schritt benötigen. Das bloße Hinzufügen einer E-Mail-Adresse bedeutet nicht, dass damit alle bisherigen Nachrichten und Kontakte übernommen sind.
Im Browser richten wir gewünschte Startseiten und bei Bedarf vorhandene Lesezeichen ein. Ob Kennwörter, Verlauf oder andere Inhalte mit einem Konto synchronisiert werden sollen, entscheiden Sie bewusst. Anschließend öffnen wir eine typische Datei mit dem vorgesehenen Programm und prüfen, ob Speichern und Wiederöffnen wie erwartet funktionieren.
Internet und Zubehör verbinden.
Wir verbinden den Computer mit dem vorgesehenen Heimnetz und prüfen die benötigten Onlinefunktionen. Eine gespeicherte WLAN-Verbindung allein sagt noch nicht, dass E-Mail oder ein Videoanruf funktionieren. Wenn die Verbindung in bestimmten Räumen ausfällt, hilft unsere Seite zu WLAN und Internet zu Hause bei der Einordnung.
Bei Videoanrufen werden Kamera, Mikrofon und Lautsprecher der gewünschten Anwendung zugeordnet. Ein kurzer gemeinsamer Test zeigt, ob Bild und Ton an der richtigen Stelle ankommen. Berechtigungen werden passend zur Funktion eingestellt und anschließend erklärt.
Ein zweiter Bildschirm, eine Dockingstation oder Bluetooth-Zubehör braucht ebenfalls eine passende Verbindung. Wir prüfen den vorgesehenen Aufbau mit den vorhandenen Geräten. Zusätzliche Adapter oder anderes Zubehör werden erst vorgeschlagen, wenn die benötigten Anschlüsse und Funktionen geklärt sind.
Drucken und Scannen ausprobieren.
Für die Einrichtung eines Druckers benötigen wir die genaue Modellbezeichnung und die vorgesehene Verbindung. Manche Geräte werden über USB angeschlossen, andere über das Heimnetz. Betriebssystem und Herstellerunterstützung bestimmen, welche Funktionen eingerichtet werden können.
Wenn Sie Dokumente drucken möchten, testen wir einen passenden Ausdruck aus einer Anwendung. Wird auch der Scanner gebraucht, prüfen wir diesen gesondert. Microsoft beschreibt die Erkennung und Nutzung eines Scanners unter Windows. Dabei legen wir fest, wo eine eingescannte Datei gespeichert werden soll und wie Sie sie später wiederfinden.
Ein Drucker kann unterschiedliche Wege für Fotos, einfache Briefe oder mehrseitige Unterlagen anbieten. Wir erklären die vereinbarte Nutzung an Ihrem Beispiel. Weitere Hilfe bei Geräten und deren Zusammenspiel finden Sie unter Smart Home und Technik-Hilfe.
Dateien an einem verständlichen Ort.
Wo landen Downloads, Dokumente und Fotos? Wir besprechen die gewünschten Speicherorte und richten eine für Sie nachvollziehbare Ablage ein. Das Ziel ist, dass Sie Ihre Unterlagen selbst wiederfinden und wissen, welcher Ordner zu welcher Anwendung gehört.
Bei Cloud-Diensten unterscheiden wir zwischen einer sichtbaren Datei und ihrem tatsächlich lokal verfügbaren Inhalt. Ein Dateiname kann angezeigt werden, obwohl zum Öffnen noch ein Download erforderlich ist. Wenn Sie bestimmte Unterlagen ohne Internet benötigen, wird diese Anforderung bei der Einrichtung ausdrücklich berücksichtigt.
Vor dem Verschieben bestehender Ordner wird geklärt, welche Synchronisierung bereits aktiv ist und welche Geräte betroffen sein können. Größere Übernahmen vom alten Computer werden gesondert geplant. Der passende Ablauf steht auf unserer Seite zu Dateien beim Datenumzug.
Die spätere Sicherung mit einplanen.
Nach der Einrichtung kommen neue Dokumente und Fotos hinzu. Deshalb besprechen wir, welche Daten regelmäßig gesichert werden sollen und welches Ziel dafür geeignet ist. Ein angeschlossenes Laufwerk allein zeigt noch nicht, dass die gewünschten Ordner tatsächlich in einer Sicherung enthalten sind.
Synchronisierung und Datensicherung erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Änderungen oder Löschungen können bei einer Synchronisierung auch andere Geräte erreichen. Microsoft erläutert dieses Verhalten beim Löschen von Dateien in OneDrive. Welche zusätzlichen Wiederherstellungsfunktionen ein Dienst bietet, muss für den konkreten Dienst betrachtet werden. Die gewünschte Sicherung wird deshalb als eigener Punkt geplant.
Wir prüfen im vereinbarten Umfang, ob die Sicherung ausgeführt wurde und eine ausgewählte Datei wieder geöffnet werden kann. Bei verschlüsselten Sicherungen gehört der Zugang dazu. Sie erfahren, wann ein Laufwerk angeschlossen werden muss und woran Sie einen fehlgeschlagenen Sicherungslauf erkennen können.
Gemeinsam die wichtigen Schritte üben.
Zum Abschluss betrachten wir die Aufgaben, die am Anfang vereinbart wurden. Sie öffnen beispielsweise eine E-Mail, speichern einen Anhang und drucken ihn aus. Oder Sie starten einen Videoanruf und wählen das richtige Mikrofon. So wird aus einer installierten Anwendung ein nachvollziehbarer Ablauf.
Wir erklären, welche Einstellungen geändert wurden und welche Anmeldungen für die Nutzung nötig sind. Sie können die Schritte selbst ausprobieren und Rückfragen stellen. Bei Bedarf werden Ansicht, Schriftgröße oder Verknüpfungen angepasst, damit Sie den gewünschten Einstieg am Gerät wiederfinden.
Manche Funktionen lassen sich erst am späteren Einsatzort vollständig prüfen, etwa ein Drucker im Heimnetz. Solche Punkte werden bei der Übergabe benannt und abgestimmt. Ebenso halten wir fest, wenn noch eine Lizenz, ein Zugang oder ein Gerät fehlt. Der vereinbarte Prüfumfang bleibt dadurch verständlich.
Den passenden Termin vereinbaren.
Nennen Sie uns Ihr Gerät und die Aufgaben, die noch nicht funktionieren oder eingerichtet werden sollen. Wir besprechen, was Sie vorbereiten können und welches Zubehör für den Termin gebraucht wird. Auch die Einrichtung eines bereits genutzten Rechners ist möglich, ohne gleich einen neuen PC zu kaufen.
Je nach Aufgabe kommt ein Termin bei Ihnen, die Einrichtung am vereinbarten Standort oder Fernwartung infrage. Fernwartung setzt voraus, dass der Computer bedienbar und erreichbar ist. Wenn Drucker und Heimnetz dazugehören, wird die Prüfung dieser Verbindungen mit eingeplant.
Bei einem defekten Gerät führt der Weg zunächst über die Computerreparatur. Hinweise zu verdächtigen Meldungen und Kontozugriffen finden Sie unter Viren und Sicherheit. Alle Leistungen sind in der Übersicht PC-Hilfe für Privatkunden zusammengefasst.
Den Umfang vor Beginn besprechen.
Die Ersteinschätzung am Telefon ist kostenlos. Anschließend besprechen wir die vereinbarten Arbeiten und die dafür erwarteten Kosten. Eine zusätzliche Softwarelizenz, ein Sicherungslaufwerk oder eine Anfahrt wird gesondert berücksichtigt. Ergeben sich weitere Aufgaben, wird deren Umfang vor der Erweiterung abgestimmt.
Die aktuellen Privatpreise inklusive Mehrwertsteuer finden Sie in der Preisübersicht dieser Seite und im vollständigen Preisblatt. Sie erreichen uns Mo–Fr 8–17 Uhr unter +49 3744 4399760. Für eine Anfrage genügt zunächst die Beschreibung Ihrer gewünschten Nutzung.
Spezifikation
- Ihre Aufgabe
- Einen vorhandenen oder neuen Computer im Alltag nutzen können
- Geräte
- PCs, Notebooks und Macs nach Prüfung von System und gewünschter Nutzung
- Einrichtung
- Vereinbarte Programme, Benutzerzugänge und passendes Zubehör
- Daten
- Speicherorte, Cloud-Nutzung und den gewünschten Sicherungsumfang klären
- Übergabe
- Wichtige Alltagsaufgaben gemeinsam prüfen und die Bedienung erklären
- Ersteinschätzung
- Kostenlos am Telefon; Arbeitsumfang und Kosten vor Beginn besprechen
Fragen & Antworten
Häufige Fragen — kurz beantwortet.
Kann ich meinen Computer in Rodewisch einrichten lassen?
Ja. Aureum Technology unterstützt Privatkunden in Rodewisch und im Vogtland bei der Einrichtung von PCs, Notebooks und Macs. Beschreiben Sie, was Sie damit machen möchten und welche Geräte bereits vorhanden sind. Danach besprechen wir den passenden Termin und den vorgesehenen Umfang.
Richten Sie auch einen woanders gekauften PC ein?
Ja, Sie können auch ein selbst gekauftes oder bereits länger genutztes Gerät zur Einrichtung anfragen. Hilfreich sind die Modellbezeichnung, das installierte System und Ihre gewünschten Programme. Ein Gerätekauf bei uns ist keine Voraussetzung für die Anfrage.
Was gehört zur Einrichtung eines Computers?
Der Umfang richtet sich nach Ihrer Nutzung. Dazu können Systemeinstellungen, Updates, Benutzerkonten, Programme, E-Mail und die Anbindung eines Druckers gehören. Dateien und Sicherungen werden ebenfalls besprochen. Vor Beginn halten wir fest, welche Aufgaben ausgeführt und anschließend gemeinsam geprüft werden sollen.
Was kostet es, einen Computer einrichten zu lassen?
59 € inkl. MwSt. je Stunde, abgerechnet wird jede angefangene Viertelstunde. Anfahrt ab 20 € inkl. MwSt. Die Ersteinschätzung am Telefon ist kostenlos. Wie viel Arbeitszeit nötig ist, hängt vom Zustand des Geräts und vom vereinbarten Umfang ab. Neue Softwarelizenzen, Zubehör oder zusätzliche Leistungen werden gesondert besprochen. Die telefonische Ersteinschätzung ist kostenlos.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Ein bereits nutzbarer PC mit wenigen Ergänzungen braucht einen anderen Aufwand als eine vollständige Einrichtung mit mehreren Konten und Geräten. Updates, verfügbare Zugänge und die Internetverbindung spielen ebenfalls eine Rolle. Wir besprechen den erwarteten Ablauf anhand Ihrer Angaben und nennen offene Voraussetzungen.
Was sollte ich für den Termin bereithalten?
Hilfreich sind das Gerät mit Netzteil, eine Liste der gewünschten Programme und Angaben zu Drucker oder anderem Zubehör. Klären Sie, ob Sie auf Ihre Konten und Bestätigungsmethoden zugreifen können. Senden Sie keine Passwörter, Wiederherstellungsschlüssel oder Bestätigungscodes im Kontaktformular.
Brauche ich ein Microsoft-Konto oder einen Apple Account?
Das hängt vom eingesetzten System, dessen Einrichtung und den gewünschten Diensten ab. Wir besprechen, welche Konten für Ihre Funktionen gebraucht werden und welche Daten damit verbunden sind. Vorhandene persönliche Konten werden berücksichtigt, damit nicht unbemerkt ein zweiter Zugang für dieselbe Aufgabe entsteht.
Bleiben die Benutzerkonten unter meiner Kontrolle?
Persönliche Konten werden Ihnen zugeordnet. Die Einrichtung erfolgt mit Ihnen, einschließlich der benötigten Anmeldung und Bestätigung. Wir klären auch, wie Sie den Zugang später selbst wiederherstellen können. Eigene Kontaktdaten und eine für Sie erreichbare Bestätigungsmethode sind dafür wesentlich.
Können meine vorhandenen Programme weiter genutzt werden?
Wir prüfen die benötigte Version, die Systemanforderungen und die vorhandene Lizenz. Manche Programme müssen neu installiert oder aktiviert werden. Eine frühere Installation ist keine Zusage, dass dieselbe Version auf jedem anderen System funktioniert. Zusätzliche Softwarekosten werden vor einer Beschaffung abgestimmt.
Richten Sie E-Mail und meinen Browser ein?
Wir können vereinbarte E-Mail-Konten und einen geeigneten Browser einrichten. Dabei werden Anmeldung, Versand und Empfang geprüft. Vorhandene lokale Mailarchive oder Lesezeichen gehören gesondert in den Auftrag. Welche Inhalte ein Konto synchronisiert, wird anhand des jeweiligen Dienstes geklärt.
Können Drucker und Scanner angeschlossen werden?
Wir prüfen das Modell, die Verbindung und die Unterstützung durch das Betriebssystem. Anschließend werden die vereinbarten Funktionen eingerichtet. Ein Ausdruck und ein Scan sind unterschiedliche Prüfungen: Wenn Sie beides benötigen, wird beides berücksichtigt, einschließlich des Speicherorts für gescannte Dateien.
Kann ich meine Dateien nur auf dem Computer speichern?
Wir besprechen lokale Speicherorte und die Dienste, die Sie nutzen möchten. Manche Anwendungen benötigen für bestimmte Funktionen einen Onlinezugang. Cloud-Synchronisierung und die lokale Verfügbarkeit von Dateien werden deshalb bewusst eingestellt. Eine zusätzliche Sicherung wird unabhängig vom bevorzugten Arbeitsort der Dateien geplant.
Ist ein Cloud-Ordner schon eine Datensicherung?
Ein synchronisierter Ordner gleicht Änderungen zwischen Geräten und einem Dienst ab. Je nach Dienst können auch Löschungen weitergegeben werden. Welche Wiederherstellung möglich ist, hängt vom Angebot und dessen Einstellungen ab. Wir klären daher gesondert, welche Sicherung Sie benötigen und wie wichtige Dateien daraus wieder geöffnet werden können.
Muss mein vorhandener Computer dafür zurückgesetzt werden?
Viele Einstellungen und Ergänzungen sind am bestehenden System möglich. Vor einem Zurücksetzen oder einer Neuinstallation müssen Daten, Programme und Zugänge geklärt werden. Ein solcher Eingriff wird gesondert besprochen. Falls das Gerät Fehler zeigt, kann zunächst eine Diagnose sinnvoll sein.
Kommen Sie zur Einrichtung auch zu mir nach Hause?
Wir besprechen, ob ein Termin bei Ihnen, die Einrichtung am vereinbarten Standort oder Fernwartung geeignet ist. Für WLAN, Drucker und weitere Geräte kann die Prüfung am späteren Einsatzort sinnvoll sein. Fernwartung setzt einen bedienbaren, erreichbaren Computer voraus. Eine mögliche Anfahrt wird vorher besprochen.
Lassen sich alle Programme und Geräte einrichten?
Die Möglichkeiten hängen von System, Modell, verfügbaren Treibern und Lizenzen ab. Ein nicht mehr unterstütztes Zubehör oder eine alte Anwendung kann eine andere Lösung erfordern. Kostenpflichtige Dienste und zusätzliche Geräte gehören nur nach Abstimmung zum Auftrag. Für Probleme an der Hardware wird die passende Prüfung getrennt geplant.
Kontakt
Was möchten Sie am Computer erledigen?
Nennen Sie uns Ihr Gerät und die gewünschten Aufgaben. Die Ersteinschätzung am Telefon ist kostenlos. Den Arbeitsumfang und die Kosten besprechen wir vor Beginn.