Werkzeug AT-W14REV. 2026-A
BFSG-Check: Muss Ihre Website barrierefrei sein?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit dem 28. Juni 2025 für Websites, über die Privatleute etwas kaufen, buchen oder einen Termin verbindlich vereinbaren. Reine Informationsseiten fallen nicht darunter. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Umsatz oder Bilanzsumme sind bei Dienstleistungen ausgenommen, beim Verkauf bestimmter Geräte nicht. Der BFSG-Check klärt Ihren Fall in sechs Fragen, nennt zu jedem Schritt den Paragrafen und prüft danach zwölf häufige Barrieren.
- 6 Fragen und 12 Prüfpunkte
- Paragraf an jedem Schritt
- rechnet nur im Browser
01 / SELBSTAUSKUNFT
Fällt Ihre Website unter das BFSG?
Selbstauskunft · 6 Fragen · Selbsttest · 12 Punkte
Keine Rechtsberatung. Der Check ordnet Ihre Angaben dem Gesetzestext und den Leitlinien der Behörden zu und nennt zu jedem Schritt die Norm. Ob ein Grenzfall erfasst ist, entscheidet im Streit die Marktüberwachung oder ein Gericht; für die rechtliche Bewertung Ihres Falls ist eine Anwältin, ein Anwalt oder Ihre Kammer zuständig.
Die Auswertung läuft in Ihrem Browser. Ihre Antworten werden weder gesendet noch gespeichert.
02 / DAS GESETZ
Was das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verlangt
Das BFSG setzt die EU-Richtlinie 2019/882 um, den European Accessibility Act. Damit müssen zum ersten Mal private Unternehmen bestimmte Produkte und Dienstleistungen barrierefrei anbieten. Barrierefrei heißt: Menschen mit Behinderungen können sie in der allgemein üblichen Weise nutzen, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe (§ 3 Abs. 1). Für die meisten kleinen Betriebe kommt es auf eine einzige Nummer im Gesetz an, die Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Gemeint ist alles, worüber Privatkunden online einen Vertrag schließen.
| Norm | Was drinsteht | Was es für Sie heißt |
|---|---|---|
| § 1 Abs. 2 BFSG | Abschließende Liste der Produkte: Computer und Betriebssysteme für Verbraucher, Zahlungsterminals und Automaten, Endgeräte für Telefon, Internet und Fernsehen, E-Book-Reader. | Wer solche Geräte herstellt, einführt oder verkauft, ist erfasst, auch als Kleinstunternehmen. |
| § 1 Abs. 3 BFSG | Dienstleistungen für Verbraucher: Telekommunikation, Teile der Personenbeförderung, Bankdienstleistungen, E-Books, Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. | Für die meisten Betriebe zählt nur die letzte Nummer: der Vertrag über die Website. |
| § 1 Abs. 4 BFSG | Ausnahmen: Videos und Büro-Dateien, die vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden, Online-Karten, fremde Inhalte, Archive. | Ältere PDFs und Videos dürfen bleiben, wie sie sind. Neue müssen zugänglich sein. |
| § 2 Nr. 17 BFSG | Kleinstunternehmen: weniger als zehn Beschäftigte und Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme höchstens 2 Mio. €. | Die Schwelle für die Ausnahme. Einer der beiden Geldwerte reicht. |
| § 2 Nr. 26 BFSG | Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr: über Website oder App, auf Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf einen Vertrag. | Shop, Buchung und verbindliche Terminvereinbarung zählen, eine reine Informationsseite nicht. |
| § 3 BFSG | Barrierefrei ist, was Menschen mit Behinderungen ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe finden und nutzen können. Abs. 3: Ausnahme für Kleinstunternehmen bei Dienstleistungen. | Maßstab ist die Nutzung, nicht ein Prüfsiegel. |
| § 14 BFSG, Anlage 3 | Pflichten des Dienstleisters: Anforderungen erfüllen, Informationen zur Barrierefreiheit veröffentlichen, Stand halten, Mängel beheben und melden, der Behörde Auskunft geben. | Der Kern Ihrer Pflichten, wenn das Gesetz für Sie gilt. |
| §§ 3, 12, 19 BFSGV | Stand der Technik; Websites wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust; im Shop auch Zahlung und Anmeldung. | Die technischen Anforderungen. Welche Normen gelten, veröffentlicht die Bundesfachstelle. |
| § 17 BFSG, Anlage 4 | Unverhältnismäßige Belastung als Ausnahme, mit Beurteilung, Dokumentation und Wiederholung alle fünf Jahre. | Kein Freibrief: Wer sich darauf beruft, muss es belegen können. |
| §§ 29, 32, 37 BFSG | Marktüberwachung mit Aufforderung und Untersagung, Antrag von Verbrauchern und Verbänden, Bußgeld bis 100.000 € bzw. 10.000 €. | Kontrolle durch die gemeinsame Stelle der Länder in Magdeburg. |
| § 38 BFSG | Übergang bis 27.06.2030 für Produkte, die ein Dienstleister schon vorher eingesetzt hat, und für Verträge von vor dem 28.06.2025. | Für die Website selbst gibt es keine Übergangsfrist. |
Wer betroffen ist, hat vor allem zwei Aufgaben. Die Website muss die Anforderungen erfüllen, und es braucht eine öffentliche Beschreibung, wie sie das tut, samt der zuständigen Marktüberwachungsbehörde (§ 14 Abs. 1, Anlage 3). Diese Informationen zur Barrierefreiheit stehen in den AGB oder an einer anderen deutlich sichtbaren Stelle, zum Beispiel auf einer eigenen Seite, die im Fußbereich verlinkt ist.
Welche technischen Regeln gelten, schreibt die Verordnung nicht im Einzelnen vor. Sie verlangt den Stand der Technik und überlässt die Liste der Normen der Bundesfachstelle Barrierefreiheit (§ 3 BFSGV). Die verweist für Websites auf die EN 301 549 und damit auf die WCAG 2.1 in den Stufen A und AA. Den Wortlaut finden Sie im Gesetz und in der Verordnung.
Normen am Gesetzestext geprüft am 13.11.2026.
03 / ENTSCHEIDUNGSWEG
Wie der Check entscheidet
Der Check geht den Weg des Gesetzes in fester Reihenfolge. Zuerst: Richtet sich Ihr Angebot an Verbraucher? Wer nur an Firmen, Selbstständige oder Behörden verkauft, ist mit seiner Dienstleistung an dieser Stelle fertig. Dann: Wird über die Website ein Vertrag angebahnt oder geschlossen? Ein Shop zählt, ebenso ein Kalender, in dem ein Termin verbindlich gebucht wird. Die Leitlinien des Bundesarbeitsministeriums nennen als Beispiel ausdrücklich einen Friseur, bei dem Kunden online Termine buchen.
Erst danach kommt die Größe. Kleinstunternehmen sind bei Dienstleistungen ausgenommen (§ 3 Abs. 3). Das sind Betriebe mit weniger als zehn Beschäftigten, bei denen Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme höchstens 2 Mio. € beträgt. Die Geräte aus § 1 Abs. 2 prüft der Check getrennt, weil es dort keine Ausnahme gibt.
Bei „weiß ich nicht" rechnet er jede mögliche Antwort durch. Kommt immer dasselbe heraus, sagt er es; sonst nennt er beide Ergebnisse und die Angabe, an der es hängt. Raten wäre bei einer Rechtsfrage die schlechtere Auskunft. Dasselbe Vorgehen kennen Sie vielleicht vom E-Rechnungs-Check.
04 / BEISPIELE
Vier Betriebe, vier Ergebnisse
Kosmetikstudio ohne Online-Buchung
nicht betroffen
Drei Beschäftigte, Termine nur per Telefon, die Website zeigt Leistungen und Öffnungszeiten. Über die Website wird kein Vertrag geschlossen, also ist sie keine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr.
§ 2 Nr. 26 BFSG
Kosmetikstudio mit Online-Buchung
ausgenommen
Dasselbe Studio bucht Termine jetzt über einen Kalender auf der Website. Das ist erfasst. Mit drei Beschäftigten und unter 2 Mio. € Umsatz ist es aber ein Kleinstunternehmen. Mit zwölf Beschäftigten wäre es betroffen.
§ 1 Abs. 3 Nr. 5, § 3 Abs. 3 BFSG
Handwerksbetrieb mit Kontaktformular
wahrscheinlich nicht
15 Beschäftigte, die Website zeigt Referenzen und hat ein Formular für Anfragen. Ein solches Formular dient in der Regel der ersten Kontaktaufnahme. Anders sähe es aus, wenn Kunden darüber verbindlich Aufträge erteilen könnten.
§ 2 Nr. 26 BFSG
Online-Shop für Kleidung
je nach Ware
Zwei Personen betreiben den Shop. Als Kleinstunternehmen sind sie für den Shop ausgenommen. Nehmen sie Smartphones ins Sortiment, gelten für diese Geräte die Händlerpflichten, denn bei Produkten gibt es keine Ausnahme.
§ 1 Abs. 2, § 3 Abs. 3, § 11 BFSG
Ein „nicht betroffen" heißt nicht, dass Barrierefreiheit egal wäre. Die Leitlinien des Ministeriums verweisen auf eine älter werdende Kundschaft, und in Versuchen kamen auch Menschen ohne Behinderung auf zugänglicheren Seiten schneller ans Ziel Schmutz 2016. Wie wir Websites bauen, die das von Anfang an mitbringen, steht unter Webdesign; für Betriebe aus der Region unter Webdesign im Vogtland.
05 / IN DER PRAXIS
Was barrierefrei praktisch heißt
Die Verordnung fasst es in vier Wörter: Websites müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein (§ 12 BFSGV). Im Alltag heißt das zum Beispiel: Was jemand nicht sehen kann, muss er hören können, etwa über eine Bildbeschreibung. Wer keine Maus benutzt, kommt mit der Tastatur überall hin. Fehlermeldungen erklären sich ohne Rätselraten. Und die Seite arbeitet mit Hilfsmitteln wie einer Sprachausgabe zusammen, statt sie auszutricksen. Wie leicht Ihre Texte zu lesen sind, misst der Lesbarkeits-Check.
Die zwölf Prüfpunkte des Selbsttests decken die Barrieren ab, die am häufigsten auffallen. Eine jährliche automatische Messung von einer Million Startseiten fand im Februar 2026 auf 95,9 Prozent erkennbare WCAG-Fehler; am häufigsten zu schwachen Kontrast (83,9 Prozent der Seiten) und fehlende Alternativtexte (53,1 Prozent), so die WebAIM Million 2026. Die Tabelle ordnet jeden Punkt seinem Kriterium zu.
| Prüfpunkt | Kriterium (Stufe) | Im Check |
|---|---|---|
| Bedienung nur mit der Tastatur | 2.1.1 Keyboard (A), 2.1.2 No Keyboard Trap (A), 2.4.3 Focus Order (A) | sperrt aus |
| Sichtbarer Fokus | 2.4.7 Focus Visible (AA) | sperrt aus |
| Cookie-Banner per Tastatur | 2.1.1 Keyboard (A), 2.4.3 Focus Order (A), 1.4.3 Contrast (Minimum) (AA) | sperrt aus |
| Ausreichender Kontrast | 1.4.3 Contrast (Minimum) (AA), 1.4.11 Non-text Contrast (AA) | sperrt aus |
| Vergrößern auf 200 % | 1.4.4 Resize Text (AA), 1.4.10 Reflow (AA) | erschwert |
| Beschreibungen für Bilder und Symbole | 1.1.1 Non-text Content (A) | sperrt aus |
| Beschriftete Formularfelder | 1.3.1 Info and Relationships (A), 3.3.2 Labels or Instructions (A), 4.1.2 Name, Role, Value (A) | sperrt aus |
| Verständliche Fehlermeldungen | 3.3.1 Error Identification (A), 3.3.3 Error Suggestion (AA) | erschwert |
| Untertitel | 1.2.2 Captions (Prerecorded) (A), 1.2.5 Audio Description (Prerecorded) (AA) | erschwert |
| Sprache der Seite | 3.1.1 Language of Page (A) | stört |
| Aussagekräftige Linktexte | 2.4.4 Link Purpose (In Context) (A) | stört |
| Lesbare PDFs | EN 301 549, Abschnitt 10 (Dokumente) | erschwert |
Für Kontrast verlangt die WCAG ein Verhältnis von mindestens 4,5 : 1, bei großer Schrift ab 18 Punkt (oder 14 Punkt fett) 3 : 1. Vergrößern muss bis 200 Prozent gehen, ohne dass Inhalte verloren gehen. Und jedes Bild, das etwas aussagt, braucht einen Alternativtext; reine Schmuckbilder bekommen ein leeres alt="", damit die Sprachausgabe sie überspringt.
Was zu tun ist, wenn das Gesetz für Sie gilt
- Bestandsaufnahme. Den Selbsttest oben machen und zwei automatische Prüfwerkzeuge mit verschiedener Prüfmaschine laufen lassen. Jedes deckt nur einen Teil ab, und jedes einen anderen Frazão 2020.
- Die Vorlage zuerst. Menü, Kopf, Fuß, Formulare und Farben stecken in der Vorlage. Wer dort nachbessert, behebt den Fehler auf allen Seiten auf einmal.
- Bestell- und Buchungsweg durchgehen. Einmal nur mit Tastatur, einmal mit Sprachausgabe, jeweils bis zur Bestätigung. Zahlung und Anmeldung gehören dazu (§ 19 BFSGV).
- Informationen zur Barrierefreiheit veröffentlichen. Beschreiben, wie Ihre Dienstleistung die Anforderungen erfüllt, und die zuständige Marktüberwachungsbehörde nennen (Anlage 3 BFSG).
- Den Stand halten. Neue Seiten, PDFs und Videos gleich zugänglich anlegen. Das Gesetz verlangt, Änderungen dauerhaft zu berücksichtigen (§ 14 Abs. 3).
Das Cookie-Banner verdient einen eigenen Blick. Es liegt vor der ganzen Seite, und wer es nicht per Tastatur schließen kann, kommt nirgends hin. Am einfachsten ist eine Website, die gar keins braucht; wie das geht, beschreibt der Ratgeber Website ohne Cookie-Banner. Welche Fremddienste Ihre Seite heute lädt, zeigt der Drittanbieter-Check.
06 / KONTROLLE
Wer kontrolliert, und was bei Verstößen passiert
Die Länder haben für die Kontrolle eine gemeinsame Stelle eingerichtet: die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, kurz MLBF, mit Sitz in Magdeburg. Bei ihr können Verbraucher Barrieren melden und ein Verfahren beantragen, ebenso anerkannte Verbände (§ 32 BFSG). Der betroffene Betrieb bekommt dann Gelegenheit zur Stellungnahme.
Das Verfahren ist gestuft (§ 29 BFSG). Stellt die Behörde einen Mangel fest, fordert sie zuerst auf, ihn innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Passiert nichts, folgt eine zweite Aufforderung mit der Androhung, das Angebot zu untersagen. Erst danach kann sie anordnen, die Dienstleistung einzustellen, bis der Betrieb die Konformität nachweist.
Dazu kommen Bußgelder (§ 37 BFSG): bis 100.000 € für das Anbieten einer Dienstleistung, die die Anforderungen nicht erfüllt, bis 10.000 € etwa für eine unterlassene Meldung an die Behörde oder eine verweigerte Auskunft. Das sind Höchstbeträge. Was im Einzelfall verhängt wird, steht nicht im Gesetz, und Zahlen aus der Praxis nennen wir erst, wenn es belastbare gibt.
07 / FORSCHUNG
Was die Forschung dazu sagt
Aufbau und Gewichtung des Selbsttests stützen sich auf geprüfte Studien. Sechs Befunde haben das Werkzeug am stärksten geprägt; die vollständige Liste steht unten im Abschnitt Studien und Quellen.
Prüfwerkzeuge
14–38 %
der tatsächlichen Verstöße fanden sechs verbreitete Werkzeuge; die Hälfte der Kriterien prüften sie gar nicht. Neuere Vergleiche zeigen, dass jedes Werkzeug anderes findet. Vigo 2013Frazão 2020Ismailova 2022
Richtlinien allein
50,4 %
der Probleme, auf die 32 blinde Nutzer stießen, deckten WCAG-Kriterien ab. Blinde und sehende Testpersonen fanden zudem weitgehend verschiedene Probleme. Power 2012Petrie 2007
Verlorene Zeit
30,4 %
ihrer Zeit im Netz verloren 100 blinde Nutzer an Barrieren. Ganz vorn lagen ein verwirrender Seitenaufbau und unbeschriftete Formulare, knapp dahinter fehlende Bildbeschreibungen. Lazar 2007
Fachwissen
3 statt 14
Drei Fachleute fanden in einer Prüfung alle Probleme, Laien brauchte es dafür 14. Ihre Urteile waren außerdem weniger verlässlich. Brajnik 2011
Nutzen für alle
schneller am Ziel
Auch Menschen ohne Behinderung erledigten auf zugänglicheren Seiten mehr Aufgaben schneller. In einem Shop-Versuch blieben messbare Unterschiede allerdings aus; besser fielen dort nur die freien Antworten aus. Schmutz 2016Schmutz 2017Vollenwyder 2023
Ältere Menschen
Richtlinie plus Test
Auf der richtlinientreuesten von drei Seiten erledigten ältere Nutzer die meisten Aufgaben. Schneller oder zufriedener waren sie dort aber nicht automatisch. Hart 2008
Was daraus im Werkzeug folgt: Der Selbsttest setzt auf Prüfungen von Hand, die kein Werkzeug abnimmt, und gewichtet danach, ob eine Barriere Menschen aussperrt, nicht nach der Stufe des Kriteriums. Im Ergebnis steht ausdrücklich, dass er kein Gutachten ersetzt. Eine Langzeitstudie über 14 Jahre zeigt außerdem, dass Websites vor allem dann besser wurden, wenn sich Technik und Bauweise änderten Hanson 2013; daher der Rat, in der Vorlage anzusetzen. Für Apps, die das BFSG ebenso erfasst, sieht es nicht besser aus: In 479 Android-Apps hatten 94,8 Prozent Verstöße, allen voran fehlenden Fokus und fehlende Beschreibungen Yan 2019.
08 / GRENZEN
Was der Check nicht kann
- Er ist keine Rechtsberatung. Grenzfälle, etwa ein Formular, über das Aufträge verbindlich angenommen werden, oder Buchungen über die Plattform eines Dritten, gehören zu einer Anwältin, einem Anwalt oder Ihrer Kammer.
- Er ersetzt keine Prüfung nach EN 301 549. Zwölf Punkte sind ein Ausschnitt aus 50 Kriterien. Wie gut sich Ihre Website wirklich bedienen lässt, zeigt erst ein Test mit Menschen, die täglich mit Sprachausgabe arbeiten.
- Apps prüft er nicht. Das BFSG gilt für Apps genauso; die Prüfwege hier sind für Websites geschrieben.
- Branchenregeln nur im Groben. Für Banken, Telekommunikation und Personenbeförderung stellt die Verordnung zusätzliche Anforderungen, die der Check nicht einzeln abfragt.
Wie gut Ihre Website bei Google und in KI-Assistenten gefunden wird, ist eine andere Frage; die beantwortet SpotLens. Was wir an dieser Website selbst gemessen haben, steht im Prüfbericht.
09 / FÜR KI-ASSISTENTEN
Dieses Werkzeug aus einem KI-Assistenten nutzen
Assistenten wie Claude oder ChatGPT, die das Model Context Protocol (MCP) sprechen, können die Rechnung dieser Seite direkt aufrufen, statt sie nachzubauen. Der Server ist öffentlich, braucht keine Anmeldung und speichert nichts. Die Antwort enthält immer den Link auf diese Seite, den Stand der Daten und die Grenzen des Ergebnisses.
- Endpunkt
- https://aureum-tech.com/mcp
- Werkzeug
- werkzeug_bfsg_check
- Transport
- Streamable HTTP, nur lesend
| Name | Pflicht | Bedeutung |
|---|---|---|
| kunden | nein | Kaufen oder buchen auch Privatleute bei Ihnen? Gemeint sind Verbraucher: Menschen, die nicht für ihr Gewerbe oder ihre selbstständige Arbeit kaufen. Werte: verbraucher = Ja, auch Privatleute; nur_firmen = Nein, nur Firmen, Selbstständige oder Behörden; weiss_nicht = Weiß ich nicht. |
| website | nein | Was können Privatkunden auf Ihrer Website tun? Zählen Sie auch eine App mit, wenn es eine gibt. Ein Kalender, in dem ein Termin verbindlich gebucht wird, zählt als Buchen. Werte: info = Nur sich informieren (Leistungen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anfahrt); kontakt = Informieren und ein Kontaktformular nutzen (für allgemeine Anfragen oder eine Rückrufbitte); vertrag = Bestellen, buchen oder einen Vertrag abschließen (Shop, Buchungskalender, Online-Anmeldung, Terminbuchung); weiss_nicht = Weiß ich nicht. |
| branche | nein | Erbringen Sie für Privatkunden eine dieser Dienstleistungen? Telefon- oder Internetanschlüsse, Bankdienstleistungen, E-Books, Personenbeförderung mit Flugzeug, Fernbus, Bahn oder Schiff. Das Gesetz nennt sie einzeln, unabhängig von der Website. Werte: ja = Ja; nein = Nein; weiss_nicht = Weiß ich nicht. |
| beschaeftigte | nein | Wie viele Beschäftigte hat Ihr Betrieb? Gezählt in Vollzeitstellen über das Jahr: Zwei Halbtagskräfte sind eine Stelle. Auszubildende und Beschäftigte in Mutterschutz oder Elternzeit zählen nicht mit. Werte: unter10 = Weniger als zehn; ab10 = Zehn oder mehr; weiss_nicht = Weiß ich nicht. |
| umsatz | nein | Liegt Ihr Jahresumsatz oder Ihre Jahresbilanzsumme bei höchstens 2 Mio. €? Es reicht, wenn einer der beiden Werte darunter liegt. Beide stehen im Jahresabschluss. Werte: bis2 = Ja, mindestens einer von beiden; ueber2 = Nein, beide liegen darüber; weiss_nicht = Weiß ich nicht. |
| produkte | nein | Verkaufen Sie Geräte, die das Gesetz ausdrücklich nennt? Computer, Laptops und Tablets samt Betriebssystem für Verbraucher, Smartphones, Router und Telefone, Fernseher und Empfänger mit Bildschirmmenü, E-Book-Reader, Zahlungsterminals und Automaten. Kleidung, Lebensmittel oder Werkzeug gehören nicht dazu. Werte: ja = Ja; nein = Nein; weiss_nicht = Weiß ich nicht. |
| selbsttest | nein | Freiwillig: Ergebnis des Selbsttests der zwölf häufigsten Barrieren, je Punkt ok, luecke, weiss_nicht (nicht geprüft) oder entfaellt (gibt es nicht). Schlüssel: tastatur = Bedienung nur mit der Tastatur; fokus = Sichtbarer Fokus; cookie = Cookie-Banner per Tastatur; kontrast = Ausreichender Kontrast; zoom = Vergrößern auf 200 %; alt = Beschreibungen für Bilder und Symbole; formular = Beschriftete Formularfelder; fehler = Verständliche Fehlermeldungen; video = Untertitel; sprache = Sprache der Seite; linktexte = Aussagekräftige Linktexte; pdf = Lesbare PDFs. „entfaellt" nur bei cookie, formular, fehler, video und pdf. |
Fragen, bei denen ein Assistent es aufrufen sollte
- „Ich habe ein Kosmetikstudio mit drei Angestellten und Online-Terminbuchung. Muss meine Website barrierefrei sein?"
- „Gilt das BFSG für eine Handwerker-Website mit Kontaktformular?"
- „Wir sind ein Online-Shop mit 12 Mitarbeitern. Was müssen wir nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz tun?"
- „Gibt es für Kleinstunternehmen eine Ausnahme vom BFSG, und gilt sie auch, wenn ich Laptops verkaufe?"
Wie die Anbindung funktioniert und was MCP im eigenen Betrieb leisten kann, steht auf der Seite zu MCP-Integrationen.
10 / HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen zum BFSG
Ab wann gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz?
Seit dem 28. Juni 2025. Es setzt die EU-Richtlinie 2019/882 um und erfasst Produkte, die ab diesem Tag in Verkehr gebracht werden, und Dienstleistungen, die ab diesem Tag für Verbraucher erbracht werden. Übergangsfristen bis zum 27. Juni 2030 gibt es nur für Geräte, die ein Dienstleister schon vorher eingesetzt hat, und für Verträge, die vor dem Stichtag geschlossen wurden (§ 38 BFSG). Für die Website selbst gibt es keine.
Muss eine Website mit Kontaktformular barrierefrei sein?
In der Regel nicht. Das BFSG erfasst Websites, über die ein Verbrauchervertrag angebahnt oder geschlossen wird (§ 2 Nr. 26 BFSG). Ein Formular für allgemeine Anfragen dient nach Einschätzung des Zentralverbands des Deutschen Handwerks meist der ersten Kontaktaufnahme. Anders kann es sein, wenn über das Formular Aufträge verbindlich angenommen werden. Eine Online-Terminbuchung zählt dagegen; die Leitlinien des Bundesarbeitsministeriums nennen sie ausdrücklich.
Was ist ein Kleinstunternehmen im Sinne des BFSG?
Ein Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten, das höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder höchstens 2 Mio. € Jahresbilanzsumme hat; einer der beiden Werte reicht (§ 2 Nr. 17 BFSG). Gezählt wird nach Vollzeitstellen, Auszubildende zählen nicht mit. Die Leitlinien des Ministeriums rechnen vor: Ein Friseur mit vier Beschäftigten und 1 Mio. € Umsatz ist mit seiner Online-Buchung ausgenommen, mit zehn Beschäftigten nicht mehr.
Gilt die Ausnahme für Kleinstunternehmen auch für Online-Shops?
Für den Shop als Dienstleistung ja, für bestimmte Waren nicht. Die Ausnahme in § 3 Abs. 3 BFSG betrifft nur Dienstleistungen. Wer Geräte verkauft, die das Gesetz nennt, etwa Laptops, Smartphones, Router oder E-Book-Reader, muss als Händler auch mit zwei Beschäftigten prüfen, dass sie die CE-Kennzeichnung und die Unterlagen des Herstellers haben (§ 11 BFSG). Kleidung oder Lebensmittel stehen nicht in der Liste.
Was droht bei Verstößen gegen das BFSG?
Zuständig ist die gemeinsame Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF) in Magdeburg. Sie fordert zuerst mit Frist zur Abhilfe auf, dann ein zweites Mal mit Androhung, und kann am Ende das Angebot untersagen (§ 29 BFSG). Für eine Dienstleistung, die die Anforderungen nicht erfüllt, sieht § 37 BFSG ein Bußgeld bis 100.000 € vor, bei verletzten Melde- und Auskunftspflichten bis 10.000 €. Verbraucher und Verbände können ein Verfahren beantragen (§ 32 BFSG).
Welche Norm gilt für barrierefreie Websites?
Gesetz und Verordnung nennen keine Norm, sie verlangen den Stand der Technik (§ 3 BFSGV). Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit verweist für Websites auf die EN 301 549, Abschnitt 9, und diese auf die Erfolgskriterien der WCAG 2.1 in den Stufen A und AA. Das sind 50 Kriterien, darunter ein Kontrast von mindestens 4,5 : 1 für normalen Text und die Bedienung vollständig per Tastatur.
Reicht ein automatisches Prüfwerkzeug für das BFSG?
Nein. In einem Vergleich deckten sechs verbreitete Werkzeuge höchstens die Hälfte der WCAG-Kriterien ab und fanden 14 bis 38 Prozent der tatsächlichen Verstöße (Vigo u. a. 2013). Bei Tests mit 32 blinden Nutzern waren nur 50,4 Prozent der Probleme überhaupt durch WCAG-Kriterien erfasst (Power u. a. 2012). Werkzeuge sind ein guter Anfang; dazu gehören die Bedienung per Tastatur und ein Durchgang mit Sprachausgabe.
Werden meine Antworten gespeichert oder übertragen?
Nein. Der Check rechnet vollständig in Ihrem Browser, die Seite schickt keine Antwort an unseren Server und legt nichts ab. Nach dem Schließen des Fensters ist alles weg. Wer das Ergebnis behalten will, druckt den Bericht oder speichert ihn als PDF; über „Ergebnis kopieren" landet er als Text in der Zwischenablage.
11 / STUDIEN UND QUELLEN
Worauf sich das Werkzeug stützt
Die Richtwerte und Hinweise oben beruhen auf diesen 16 wissenschaftlichen Arbeiten. Jede ist über ihren DOI bzw. die Seite des Verlags geprüft (zuletzt am 13. November 2026): Es gibt sie, sie ist nicht zurückgezogen, und ihr Befund trägt für die Frage heute noch.
Vigo, M.; Brown, J.; Conway, V. (2013): Benchmarking web accessibility evaluation tools: measuring the harm of sole reliance on automated tests. Proceedings of the 10th International Cross-Disciplinary Conference on Web Accessibility (W4A 2013), S. 1–10
Befund Sechs verbreitete Prüfwerkzeuge deckten höchstens die Hälfte der WCAG-2.0-Kriterien überhaupt ab und fanden 14 bis 38 Prozent der tatsächlichen Verstöße; die gründlicheren meldeten dafür mehr Fehlalarme.
Im Werkzeug Grundlage für den Hinweis im Ergebnis, dass ein automatischer Test nur einen Teil findet, und für die Prüfpunkte, die bewusst von Hand gehen (Tastatur, Fokus, Cookie-Banner).
doi.org/10.1145/2461121.2461124 · Konferenzbeitrag
Frazão, T.; Duarte, C. (2020): Comparing accessibility evaluation plug-ins. Proceedings of the 17th International Web for All Conference (W4A 2020), S. 1–11
Befund Acht Browser-Erweiterungen zur Barrierefreiheitsprüfung an zehn großen Websites: Jede deckt nur einen Teil der Kriterien ab, und welche, unterscheidet sich stark. Die Autoren raten zu mehr als einem Werkzeug und zur Prüfung von Hand.
Im Werkzeug Der Abschnitt „Was zu tun ist" empfiehlt zwei Werkzeuge mit verschiedener Prüfmaschine plus Handprüfung.
doi.org/10.1145/3371300.3383346 · Konferenzbeitrag
Ismailova, R.; Inal, Y. (2022): Comparison of Online Accessibility Evaluation Tools: An Analysis of Tool Effectiveness. IEEE Access 10, S. 58233–58239
Befund Sechs Online-Prüfwerkzeuge an 41 Behördenwebsites lieferten für dieselbe Seite jeweils andere Ergebnisse; erst die Kombination ergänzt sich zu brauchbarer Abdeckung.
Im Werkzeug Bestätigt mit neueren Werkzeugen, warum ein einzelner grüner Prüfbericht keinen Nachweis darstellt.
doi.org/10.1109/ACCESS.2022.3179375 · Fachzeitschrift
Brajnik, G.; Yesilada, Y.; Harper, S. (2011): The Expertise Effect on Web Accessibility Evaluation Methods. Human–Computer Interaction 26 (3), S. 246–283
Befund 19 Fachleute und 57 Laien bewerteten dieselben Seiten. Ohne Fachwissen sanken Gültigkeit und Verlässlichkeit; drei Fachleute fanden alle Probleme, Laien brauchte es dafür 14.
Im Werkzeug Darum beschränkt sich der Selbsttest auf Prüfungen, die ohne Fachwissen gelingen, und sagt offen, dass er kein Gutachten ersetzt.
doi.org/10.1080/07370024.2011.601670 · Fachzeitschrift
Power, C.; Freire, A.; Petrie, H. u. a. (2012): Guidelines are only half of the story: accessibility problems encountered by blind users on the web. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI 2012), S. 433–442
Befund 32 blinde Nutzer stießen auf 16 Websites auf 1.383 Probleme. Nur 50,4 Prozent davon deckten WCAG-2.0-Kriterien ab, und manche Techniken aus den Richtlinien lösten das Problem nicht.
Im Werkzeug Stützt die Empfehlung, die Seite mit Sprachausgabe selbst auszuprobieren und nicht nur Kriterien abzuhaken; daher die Prüfwege mit VoiceOver, TalkBack und Windows-Sprachausgabe.
doi.org/10.1145/2207676.2207736 · Konferenzbeitrag
Petrie, H.; Kheir, O. (2007): The relationship between accessibility and usability of websites. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI 2007), S. 397–406
Befund Blinde und sehende Testpersonen stießen auf zwei Websites auf Probleme, die sich nur zu etwa 15 Prozent überschnitten. Die Rangfolge aus den Richtlinien passte nicht zur erlebten Schwere.
Im Werkzeug Erklärt, warum eine Website, die sehenden Mitarbeitern problemlos vorkommt, trotzdem Barrieren hat; die Gewichtung im Selbsttest richtet sich nach Aussperren, nicht nach der Stufe A oder AA.
doi.org/10.1145/1240624.1240688 · Konferenzbeitrag
Lazar, J.; Allen, A.; Kleinman, J. u. a. (2007): What Frustrates Screen Reader Users on the Web: A Study of 100 Blind Users. International Journal of Human-Computer Interaction 22 (3), S. 247–269
Befund 100 blinde Nutzer führten Zeittagebücher. Größte Ärgernisse: verwirrender Seitenaufbau, unbeschriftete Formulare, fehlende Bildbeschreibungen, irreführende Links und unzugängliche PDFs. Im Schnitt gingen 30,4 Prozent der Zeit verloren.
Im Werkzeug Formulare und Alternativtexte sind deshalb als „sperrt aus" gewichtet; Linktexte und PDFs haben eigene Prüfpunkte.
doi.org/10.1080/10447310709336964 · Fachzeitschrift
Hanson, V. L.; Richards, J. T. (2013): Progress on Website Accessibility?. ACM Transactions on the Web 7 (1), S. 1–30
Befund Über 100 große und behördliche Websites in den USA und Großbritannien, verfolgt von 1999 bis 2012: hohe Fehlerquoten durchgehend, Verbesserungen vor allem dort, wo sich Technik und Bauweise änderten.
Im Werkzeug Hintergrund für den Rat, Barrieren in der Vorlage zu beheben statt Seite für Seite: Was in der Vorlage steckt, wiederholt sich überall.
doi.org/10.1145/2435215.2435217 · Fachzeitschrift
Yan, S.; Ramachandran, P. G. (2019): The Current Status of Accessibility in Mobile Apps. ACM Transactions on Accessible Computing 12 (1), S. 1–31
Befund In 479 Android-Apps hatten 94,8 Prozent eindeutige Verstöße, vor allem fehlenden Fokus, fehlende Beschreibungen, zu schwachen Kontrast und zu kleine Bedienelemente. Das Prüfwerkzeug fand rund 67 Prozent der Probleme.
Im Werkzeug Benachbarte Forschung zu Apps: Dieselben Fehlerarten führen die Liste an wie im Web, deshalb stehen Fokus, Beschreibungen und Kontrast im Selbsttest vorn.
doi.org/10.1145/3300176 · Fachzeitschrift
Hart, T. A.; Chaparro, B. S.; Halcomb, C. G. (2008): Evaluating websites for older adults: adherence to ‘senior-friendly’ guidelines and end-user performance. Behaviour & Information Technology 27 (3), S. 191–199
Befund 40 Websites für ältere Menschen, geprüft gegen seniorengerechte Richtlinien, drei davon im Test mit älteren Nutzern: Die richtlinientreueste Seite brachte die meisten erledigten Aufgaben, aber nicht automatisch mehr Tempo oder Zufriedenheit.
Im Werkzeug Stützt den Rat, Richtlinien mit einem Test durch echte Nutzer zu ergänzen, und den Prüfpunkt Vergrößern.
doi.org/10.1080/01449290600802031 · Fachzeitschrift
Schmutz, S.; Sonderegger, A.; Sauer, J. (2016): Implementing Recommendations From Web Accessibility Guidelines: Would They Also Provide Benefits to Nondisabled Users. Human Factors 58 (4), S. 611–629
Befund 61 Personen ohne Behinderung nutzten eine von drei unterschiedlich zugänglichen Websites. Auf der zugänglichsten erledigten sie mehr Aufgaben schneller und bewerteten Bedienbarkeit, Aussehen und Vertrauenswürdigkeit besser.
Im Werkzeug Beleg für den Hinweis im Ergebnis „nicht betroffen", dass sich eine barrierearme Website auch freiwillig lohnt.
doi.org/10.1177/0018720816640962 · Fachzeitschrift
Schmutz, S.; Sonderegger, A.; Sauer, J. (2017): Implementing Recommendations From Web Accessibility Guidelines: A Comparative Study of Nondisabled Users and Users With Visual Impairments. Human Factors 59 (6), S. 956–972
Befund Je 55 Personen mit und ohne Sehbehinderung: Höhere Konformität mit WCAG 2.0 verbesserte Leistung und Bewertungen in beiden Gruppen gleichermaßen.
Im Werkzeug Zweiter Beleg für den Nutzen über die Pflicht hinaus, diesmal mit beiden Gruppen im selben Versuch.
doi.org/10.1177/0018720817708397 · Fachzeitschrift
Vollenwyder, B.; Petralito, S.; Iten, G. H. u. a. (2023): How compliance with web accessibility standards shapes the experiences of users with and without disabilities. International Journal of Human-Computer Studies 170, Art. 102956
Befund 131 Personen mit und ohne Sehbehinderung kauften in einem Online-Shop, der WCAG AA erfüllte oder nicht. Messbare Unterschiede bei Bedienbarkeit und Erleben gab es keine; in den freien Antworten berichteten beide Gruppen auf dem konformen Shop besser.
Im Werkzeug Ehrliche Einordnung auf der Seite: Konformität mit der Norm ist Pflicht, garantiert aber allein kein gutes Einkaufserlebnis. Dazu gehört der Test mit Menschen.
doi.org/10.1016/j.ijhcs.2022.102956 · Fachzeitschrift
Gernsbacher, M. A. (2015): Video Captions Benefit Everyone. Policy Insights from the Behavioral and Brain Sciences 2 (1), S. 195–202
Befund Übersicht über mehr als 100 empirische Studien: Untertitel verbessern Verständnis, Aufmerksamkeit und Erinnerung, bei Kindern wie Erwachsenen, nicht nur bei gehörlosen und schwerhörigen Menschen.
Im Werkzeug Begründung im Prüfpunkt Untertitel.
doi.org/10.1177/2372732215602130 · Übersichtsarbeit
Bargas-Avila, J. A.; Oberholzer, G.; Schmutz, P. u. a. (2007): Usable error message presentation in the World Wide Web: Do not show errors right away. Interacting with Computers 19 (3), S. 330–341
Befund Zwei Versuche mit 77 und 90 Personen: Fehlermeldungen wirkten am besten, wenn sie nach dem Ausfüllen am betroffenen Feld erschienen. Sofortige Meldungen beim Tippen wurden oft übergangen.
Im Werkzeug Begründung und Empfehlung im Prüfpunkt Fehlermeldungen.
doi.org/10.1016/j.intcom.2007.01.003 · Fachzeitschrift
Hall, R. H.; Hanna, P. (2004): The impact of web page text-background colour combinations on readability, retention, aesthetics and behavioural intention. Behaviour & Information Technology 23 (3), S. 183–195
Befund 136 Personen lasen Webseiten in vier Farbkombinationen: Höheres Kontrastverhältnis brachte in der Regel bessere Lesbarkeit; die Farbwahl beeinflusste außerdem, wie ansprechend die Seite wirkte und ob Kaufabsicht bestand.
Im Werkzeug Begründung im Prüfpunkt Kontrast; der Selbsttest nennt dazu die Schwellen 4,5 : 1 und 3 : 1 aus WCAG 1.4.3.
doi.org/10.1080/01449290410001669932 · Fachzeitschrift
Normen, Behörden und Herstellerangaben
- Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) · Bundesministerium der Justiz
- Verordnung zum BFSG (BFSGV) · Bundesministerium der Justiz
- Leitlinien für die Anwendung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes · Bundesministerium für Arbeit und Soziales
- FAQ zum BFSG · Bundesfachstelle Barrierefreiheit
- FAQ zum BFSG: Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr · Bundesfachstelle Barrierefreiheit
- Praxis Recht: Barrierefreiheit von Webseiten · Zentralverband des Deutschen Handwerks
- Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) · MLBF, Magdeburg
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 · W3C
- The WebAIM Million 2026 (automatisierte Messung, kein Peer-Review) · WebAIM, Utah State University
12 / WEITERE WERKZEUGE
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